Ужасное место, отвратительный персонал! Заплатили за программу 10 тыс. рублей за 3 часа. Первый час детей пытался развлечь инструктор, дети прыгали на батуте. Далее началось самое интересное: детей отвели в серую комнату, которая даже никак не украшена, им там нужно было час кушать и ждать КВЕСТ. Дети покушали за 15 мин., далее им хотелось развлечься, они попытались пойти попрыгать на батуте, но их не пустили администраторы, сослались на то, что у нас программа. Мы сами развлекли детей как могли, через час должен был быть КВЕСТ. Это отдельная история: приехала девочка лет 15 в каком то непонятном костюме и пыталась развлекать детей, ни о каком КВЕСТЕ речь не идет, это просто детский аниматор, она им включала угадывать мелодии и танцевала с ними (детский сад). Через 15 минут с данным аниматором дети потеряли всякий интерес и стали проситься домой. Настроение у всех было ниже плинтуса! В общем если хотите испортить себе и детям настроение — посетите данное заведение!!!
Добрый день, Максим! Благодарим за оставленный отзыв. Очень жаль, что у вас сложились не очень хорошие впечатления о празднике. Искренне сожалеем, что расстроили вас. Насчет комнаты, мы предупреждаем заранее, что мы предоставляем только помещение в аренду, мы не занимаемся украшением, это вы можете сделать на свой вкус. При бронировании вам были отправлены фото комнаты, и пример, как она выглядит, когда украшена. Ранее вам озвучивали программу на батутах, и прописывали, что в нее входит, а именно: 1 час — с инструктором на батутах, 2 час — кушаете в комнате, 3 час — шоу программа. Мы работаем уже 7 лет, и статистика показывает, что 1 час — самое оптимальное время, для того, чтобы детки смогли покушать. Большинству нравится такая программа, поэтому сделать меньше по времени, к сожалению, не можем. По поводу вечеринки очень неожиданно для нас услышать такой отзыв, так как, деткам обычно очень весело, они танцуют, устраивают различные батлы, разгадывают ребусы и т.д. На видеоотчёте с данной шоу программы, все дети и родители были довольны. Шоу проводила совершеннолетняя девушка аниматор в костюме персонажа Шелли из шоу Brawl Stars. Мы стараемся максимально лояльно относиться к своим клиентам, и надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление в нашем парке и вернуть ваше хорошее расположение! С уважением, Батутный парк «Shpak».
5,0
Роман
23 февраля 2020, отредактирован 25 февраля 2020 в 9:06 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень понравилось, брали на безлимитный, очень хорошо попрыгали, вежливый персонал, к технике безопасности относятся очень серьезно. Инструктора молодцы, подсказывают ребятам что и как делать правильно. Очень доволен этой поездкой))))
Добрый день,Роман! Спасибо,что нашли время оставить отзыв!Нам очень приятно,что вы выбрали именно наш батутный парк “Shpak” Мы очень рады,что сервис соответствовал вашим ожиданиям.Ждем вас снова,обязательно приходите ещё!
5,0
Валентина
21 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все просто супер.админ Ольга профессионал своего дела.огромное ей спасибо
Добрый день,Анна! Благодарим за оставленный отзыв!Мы рады что вам все понравилось и сервис соответствовал вашим ожиданиям! Ждём вас снова!
Галина
5 ноября 2019, отредактирован 8 ноября 2019 в 15:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое разочарование не сам парк, а его управляющая Динара Котолупенко!! Человек абсолютно не клиентоориентирован и не способен мирно урегулировать спорные вопросы в принципе!! Один из наших детей на батутах выбил зуб, нам не оказали ни первой помощи, отказали в аптечке (сказала нет у нас). Пришлось вызывать скорую и только после этого чудо-аптечка появилась. На вопрос «это как? Не было, а тут есть?», женщина начала очень бурно спорить на повышенных тонах, пока я не прекратила спор, т.к.просто не смогла б ее перекричать, что я не начинала говорить, тут же крики и «не было такоВа». Гости так же были свидетелями подобного поведения этой женщины, удивительно, но управляющей!! Обучение бы провели чтоли по повышению квалификации.
Наталья
4 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли у вас секция по скалолазания.
Добрый день,Наталья!Секций к сожалению нет,но есть большой скалодром, которым вы можете воспользоваться, и тренировки с инструктором: индивидуальные и групповые))Инструктор вас всему научит)Приходите обязательно к нам)
Алена
27 августа 2019, отредактирован 27 августа 2019 в 19:37 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень не понравилось, ждали целый час, пока нас обслужат. Атмосфера очень неприятная, нам даже нагрубил. Если хотите сходить, берите с собой родителей, если вам меньше 18, иначе будете как мы сидеть там очень долго, в итоге туда не попасть. Очень обидно и не приятно. Настроение: -1000 Врятли когда нибудь пойду туда ещё раз.
6 декабря 2019, отредактирован 6 декабря 2019 в 15:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день,Алена!Благодарим за оставленный отзыв.Искренне сожалеем, что расстроили вас, но по правилам парка до 18 лет при себе необходимо иметь расписку от родителей,или родитель может ее заполнить на месте.Чтобы не ждать,вы можете заполнить ее дома,скачав с нашего сайта. Надеемся,что нам удасться сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем парке и вернуть ваше хорошее расположение)
2,0
Лариса
28 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все не плохо, но очень жарко. Батут центр по идеи должен представлять собой спортивный центр, в котором температура должна быть менее привычной, те холоднее, но здесь об этом забыли
Добрый день,Лариса!Спасибо,что нашли время и написали отзыв.Извините, что в день вашего визита все так сложилось.К сожалению, это не только у нас в парке,это во всем ТЦ очень душно, несмотря на то,что везде работают кондиционеры, произошли технические неполадки.Эту проблему сейчас решают. В ближайшее время все будет устранено. Так что приезжайте,будем Вам рады)))Динара,управляющая.
1,0
Ольга
16 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня постигло абсолютное разочарование в батутном парке. После того,как купили БЕЗЛИМИТНОЕ посещение на ВЕСЬ ДЕНЬ. И отлучились из батутного парка,так как дети устали прыгать.Вернулись обратно и получили хамский ответ администраторов, что отлучаться из центра нельзя. Грозили проверить камеры,чтобы вычислить где мы были. На вопрос,почему нас не предупредили о том, что покидать ТЦ нельзя,просто подкатили глаза. Батутный парк посещаем часто,и такое отношение поразило и рассторило. Желания приходить больше НЕТ!
Добрый день, Ольга!Благодарим за оставленный отзыв.По данному вопросу были приняты соответствующие меры.Нам очень жаль, что мы вас расстроили.Надеемся,что снова увидем вас!С уважением,Батутный парк “Shpak”
Чудесное место, приходим сюда уже не первый раз и не последний, нравится все, начиная с батутов, заканчивая скалодромом, каждый раз получаем незабываемые эмоции,а так же чудесный, приветливый персонал))))
Добрый день,Виктория!Благодарим за оставленный отзыв,ждём снова))
4,0
Марина
30 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! батуты классные. детки напрыгались.не хотели уходить.иНСТРУКТОРЫ приветливые и веселые ребята. Единственное расстроило. что взяли и с меня оплату за сопровождение маленького ребенка 4 лет. Просто за то. что я там рядом постояла. странно.За это снимаю одну звезду
Добрый день,Марина.Спасибо за оставленный отзыв,нам очень приятно. Ребята у нас действительно хорошие и веселые))Так же по правилам парка детки до 6-ти лет в сопровождении родителей, т.е. родитель находится на батутной арене и следит везде за ребёночком, браслет сопровождающего стоит всего 50р за 1 час, а будним дням есть различные акции,стоимость которых вас приятно удивит)Надеемся снова увидеть вас)
1,0
Вероника
11 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всегда приводила к вам деток, были очень довольны и персоналом и чистотой. А последнее время как не придём, все время грязно и на батутах и на детской, в раздевалках вообще ужас… грязные коврики, ширма залита пятнами. Конечно извините, но такого у вас раньше не было. Мы каждый раз после посещение выбрасываем носочки, потому что они не выстирываются. Будьте любезны исправить все, не хочется уходить от вас в другое место!
Добрый день,Вероника!Благодарим Вас за оставленный отзыв.Мы обязательно разберёмся вместе с руководством парка и сделаем все возможное,чтобы исправить все недочёты!Искренне сожалеем,что расстроили Вас.Надеемся,что нам удасться сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем парке и вернуть ваше хорошее расположение!
5,0
Анна
5 января 2019, отредактирован 6 января 2019 в 9:07 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня была с сыном, вместе прыгали на батутах. Очень понравилась положительная атмосфера, радушный прием работников и внимательность инструкторов, позволила не волноваться за ребёнка, безопасность соблюдена. В зале тепло комфортно, мы остались довольны! Спасибо за возможность отдохнуть, получив положительные эмоции!
Добрый день,Анна!Спасибо вам за этот прекрасный отзыв.Мы ценим,что вы потратили время чтобы рассказать о вашем посещении в батутный парк “Shpak”.Надеемся скоро снова увидеть вас!
Мария
28 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, я с другом хотели бы посетить Ваш батутный парк, подскажите, если нам по 17лет, то мы должны принести какое-то согласие от родителей, так сказал оператор. Где мы може найти клише этого согласия?
Добрый день,Мария!Так как нет 18 лет,обязательно должна быть расписка от родителей!Ее можно скачать на нашем сайте http://shpak-batut.ru/ в разделе правила,или родители могут заполнить уже на месте у нас в парке!Ждем Вас!
Анонимный пользователь
22 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день,Мария!Так как нет 18 лет,обязательно должна быть расписка от родителей!Ее можно скачать на нашем сайте в разделе правила,или родители могут заполнить уже на месте у нас в парке!Ждем Вас!
Глеб
20 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Извините,а вы 1 января работаете?
Анонимный пользователь
27 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Да работаем, с 14:00 первого января со 2го в обычном режиме
1,0
Илья
15 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасная база данных.Третий раз прихожу за год,меня никогда нету в списках.Ужас.Больше никогда не приду.
Добрый день,Илья!Благодарим за предоставленную информацию.Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.Мы обязательно разберёмся вместе с руководством парка и сделаем все возможное,чтобы такого больше не повторилось!Надеемся скоро увидеть Вас снова!
4,0
Анонимный пользователь
31 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пять из пяти это же просто шеееееееддддддддеееееееевввоврврврврвррвр просто идеиально. Мой друг себе чуть шею не сломал. Инструкторы тоже очень классные я завезал у себе на руке узел пока разминался идеально советую всем!!!!! Very good bolnica po. blisocti Mi friend chut ne ocenil!!!!!!
Добрый день,Екатерина!Мы только что увидели ваш отзыв и раскраснелись от удовольствия!Спасибо,что нашли время оставить отзыв!Нам очень приятно,что вы выбрали именно наш батутный парк “Shpak”
Добрый день,Ди!Спасибо большое ещё раз,за то что рассказали о вашем посещении к нам в центр,это много для нас значит!Нам очень приятно,что вы выбрали именно наш батутный парк “Shpak”
Елена
6 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ходили много раз в батутный парк,ребенок очень любил это развлечение!!Но с нового года начались изменения и не лучшую сторону((инструкторы все новые и некомпетентные в своей работе,к сожалению.Когда мы были в последний раз,инструктор занимался сам собой,а не детьми,которые,видимо его напрягали своим присутствием и мешали ему развлекаться на батутах самому.Он подошёл к ребенку и сказал:если будет бегать с места на место,он её выгонит с батутов....Извините конечно,но дети ходят на такое развлечение прыгать и веселиться,а не стоять на месте,как зомби.После чего ребенок сам покинул со слезами батуты.Когда начали просматривать видео,чтобы оценить поведение моего ребенка,ничего против правил поведения не нашли.Извинялись и администратор и инструктор,но осадочек остался.Не советую посещать данное развлечение,во избежание испорченного настроения ребенка и родителей.
Здравствуйте,Елена!Благодарим Вас за оставленный отзыв.Мы обязательно разберёмся вместе с руководством парка и сделаем все возможное,чтобы такого больше не повторилось.Искренне сожалеем,что расстроили Вас.Надеемся,что нам удасться сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем парке и вернуть ваше хорошее расположение!
5,0
София
2 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный батутный парк! Приветливые администраторы и заботливые инструкторы. Приходили всей семьёй очень понравилось. Весело, интересно, чисто. Всем советую!
Добрый день,София!Спасибо вам за этот прекрасный отзыв.Мы ценим,что вы потратили время чтобы рассказать о вашем посещении в батутный парк “Shpak”!Мы очень рады,что сервис соответствовал вашим ожиданиям!Ждем снова!
Ваааауууу, это супер парк, а какие там Акции, развлекухи, ночь батутов только чего стоит, уххххх)))))) всем советую посетить данный батутный парк!!!!!!))))))*** время пролетает незаметно!!!!! Управляющая Динара, грамотная, внимательная, вежливая, пунктуальная, замечательная девочка!!!!! Повысьте ей оклад)))))**** очень достойный сотрудник!!!!!!
Добрый день,Нина!Спасибо большое ещё раз,за то что остаётесь нашим постоянным клиентом и написали этот потрясающий отзыв!Нам очень приятно!Надеемся скоро снова увидеть Вас!
Добрый день,Диана!Спасибо вам за этот прекрасный отзыв.Мы ценим,что вы потратили время чтобы рассказать о вашем посещении в батутный парк “Shpak”!Мы очень рады,что сервис соответствовал вашим ожиданиям!Будем рады видеть Вас снова!
Добрый день,Алексей!Спасибо ещё раз,за то,что остаётесь нашим постоянным клиентом и написали это потрясающий отзыв!Нам очень приятно!Надеемся скоро снова увидеть вас!
Екатерина
3 марта 2018, отредактирован 3 марта 2018 в 7:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень хорошие инструктора, особенно Иннокентий и Андрей. Занимаемся каждую неделю только с инструктором. Сегодня я оставила ребенка(5 лет) и вышла за кофе. Вернулась и обнаружила, что она бродит по залу в поисках водички, а ее футболят. Администратор сказала-можно купить воды, интересно, а если бы я не подошла так, быстро?! Я же оставила ребенка с инструктором, а не одного! Занятие стоит 700р. Себестоимость пластикового стаканчика воды 40 коп (это уже с самим стаканчиком), неужели нельзя обеспечить детям воду. Ни в одной стране никто бы не отказал ребенку в воде, никто. Очень некрасиво вышло. После моих пререканий ребенку налили ледяной воды и сказали «только это в первый и последний раз». И в книге отзывов про воду уже писали, кстати, я видела. Обратите внимание, у вас же никто еды не просит, но предоставить людям воду-это обязательно для уважающего себя заведения.
Здравствуйте,Екатерина!Спасибо за оставленный отзыв!Мы стараемся постоянно развиваться,улучшать свою работу,свой парк для вас.Мы обязательно учтём ваши пожелания,и возможно в будущем они будут исправлены.С уважением,Батутный парк “Shpak “
5,0
Лиза
14 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все очень круто! Близко к дому и инструктора обалденные! Очень понравился инструктор Евгений)
Добрый вечер! Хотим отметить день рождения дочери в вашем центре 28 января. Не столкнемся ли мы с такой проблемой: пробудем в ваш центр, а там арендован весь зал.. Спасибо.
Здравствуйте, Вам необходимо позвонить поттелефлну 89889400060 и все уточнить у администратора
1,0
Александр
6 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Постоянно выгоняли инструкторы из зала в зал, потому что у детишек день рождения. Извините я тоже заплатил полную цену за весь зал. Нормально попрыгать и отдохнуть не вышло.
Евгений Шпак
9 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за отзыв, постараемся разделить дни рождения от свободного посещения
Были с друзьями уже два раза в этом батутном парке и остались довольны полностью. Забрел сейчас сюда, почитал отзывы и немного удивился и расстроился. Первая женщина завалилась с огромной группой детей, предварительно не созвонившись и не обговорив подобное мероприятие, и удивляется тому, что на них не оказалось места. Позже не взяла трубку и также не считает себя виноватой в этом. Вторая женщина пришла с детьми и удивляется, что инструкторы не холили их на протяжении всего времени. Во время первого моего посещения на двух батутах проходили занятия девушки инструктора с двумя девочками, на протяжении которых она все время находилась с ними, показывала и объясняла различные техники, а так же контролировала. Но я полагаю, что это называется индивидуальными или может групповыми занятиями, за которые необходимо платить по другому. А приводя детей по цене свободного посещения не нужно рассчитывать, что инструктора все время будут бегать вокруг ваших деток. Что же до моих походов туда, остались наоборот положительные впечатления от инструкторов. В первый раз девушка в перерывах между занятиями с детьми успевала давать нам с друзьями советы и показывать разные элементы, во второй раз парень-инструктор так же обучил разным трюкам. Общались просто замечательно. Из минусов парка могу выделить лишь недостаточную высоту помещения и отсутствие нормальной большой стены, но это такой себе минус. Как начинающие, так и опытные прыгуны, уверен, найдут, чем там развлечься. Так же во время второго нашего посещения открыли вторую половину, где есть пара профессиональных батутов, что очень радует, и стенка для скалолазания. В общем, за сравнительно невысокую цену по сравнению с другими батутными парками, все очень даже хорошо:) Вскоре обязательно посетим вас снова p.s. коммент от реальных людей, скину ссылку на ВЛОГ с походом в этот парк, чтобы не осталось сомнений https://www.youtube.com/watch?v=26KXuvQZxhA&t=1s
Добрый день!Спасибо большое ещё раз,за то,что рассказали о вашем посещении к нам в центр,это много для нас значит!Нам очень приятно,что вы выбрали именно наш батутный парк “Shpak”!Будем ждать Вас снова!
Анонимный пользователь
24 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Совершенно с Вами согласен, батутный центр хорош)))
Добрый день!Спасибо большое,будем рады видеть Вас снова!
1,0
Анонимный пользователь
12 ноября 2016, отредактирован 15 ноября 2016 в 22:26 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решили на каникулах отдохнуть большой группой детей 18 человек(1—3 класс), заранее не планировали. Администратор пояснила, что возможно, но в порядке живой очереди. Так же сказала, что сейчас занято и через какое время выходит группа. Заняла очередь и пошла за детьми, которые прекрасно проводили время за стеной в Лазертаге. Когда к обозначенному времени привела детей, к своему удивлению обнаружила, что туда уже запустили следующих прибывших, возраста 10—11 классов. Предложили зайти с ними. Оказывается, пока мы раздевались, (поясню, что осень и дети одеты согласно погоде, одежды много и никаких раздевалку и шкафчиков нет), мне звонили, и так как я не сразу подняла трубку наше время быстренько отдали. Нам предложили подождать 40минут. Это ж фигня вообще. Попросила жалобу книгу. Ответ администратора: её нет. Попросила позвать или позвонить старшему. Позвонила кому-то со словами: мало того, что мы их согласились пустить, они ещё и недовольны и жалобу книгу просят… Дала мне трубку. «Ласковый» голос директора Елены сообщил мне, что книга у неё дома! Администратор молодец, а мы идиоты. Как буд-то я бесплатно такая хотела попасть. Я была в шоке от хамское тона и поведения администратора. Очень хотелось уйти!!!! Но дети не виноваты, мы остались(((Дождавшись своего нового времени, дети зашли. Разминка была, никакого инструктажа не было. Помимо моих детей были другие, более взрослые, но они видимо тоже не в курсе, что с вышки нельзя прыгать, пока там внизу лежит ребёнок. Взрослым детям кайф в этом парке, маме с ребёнком тоже норм, а что касается группы-сотрудники-инструкторы не компетентные в отношении предупреждения ситуаций и соблюдения безопасности! Ещё один директор, который подошёл ко мне, прокомментировал, что ответственность они не несут за безопасность, потому как я и подписала бумагу об этом. Сплошное хамство и безнаказанность руководства, не соблюдение элементарных санитарных норм и правил безопастности. Про грязь вообще писать не буду. Ужас просто. PS. Водила детей много раз в кинотеатры, на канатной дорогу, в парки аттракционов и тд… самые неприятные впечатления остались после посещения батутного центра Шпак. Рада за всех, кому понравилось. Нас точно там не будет больше.
Здравствуйте!Благодарим Вас за оставленный отзыв.Мы обязательно разберёмся вместе с руководством парка и сделаем все возможное,чтобы такого больше не повторилось.Искренне сожалеем,что расстроили Вас.Надеемся,что нам удасться сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем парке и вернуть ваше хорошее расположение!
Анонимный пользователь
24 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прочитал Ваш отзыв, такое ощущение, что какая-то сильно выдуманная ситуация. Сколько раз туда хожу с детьми ничего подобного не видел! Минус вам за такие комментарии
Добрый день! Вчера были в вашем парке. Вот теперь очень хочется поделиться впечатлением. И впечатление это ужасно!!! Задумка хороша, но воплощение оставляет желать лучшего. По порядку: 1. У нас развлекались дети, 5 человек, всем по 6 лет. Инструктажа толком не было и тот, что был, рассчитан на взрослых, а не на детей -это вообще отдельная тема. 2. Инструкторы, которые должны смотреть за детьми этого не делают, все время либо болтают, либо показывают друг другу акробатические этюды. В итоге когда дети полезли на вышку и стали прыгать в бассейн с поролоном рядом никого не было. Они полезли на самую высокую вышку и прыгать стали не дожидаясь когда выйдет из бассейна предыдущий. Риск приземляться друг другу на голову был очень высок.Докричаться родителям до детей крайне сложно, очень громко. Остановили эти прыжки мы, когда уже третий ребёнок прыгал, смогли таки привлечь их внимание. После чего я лично обратила внимание инструктора, что надо бы смотреть за детьми. 3. Как можно и нельзя прыгать детям, впервые оказавшимся в этом парке ни кто не показывал и опять же повторюсь, ни кто не смотрел. Инструкторы показывали друг другу акробатические этюды, дети пытались это повторять. Контроля опять же никакого. 4. Через какое -то время пришла группа старшеклассников по 14—15 лет, которы стали прыгать вперемешку с малышами. Более того, когда малыши находились в бассейне или прыгали с вышки подростки прыгали через них с вышки, прыгали на канат раскачиваюсь над головами малыши. Инструкторы опять же были увлечены так собой, что ничего не видели Итог нашего посещения моя 6-летняя дочь потянула спину. Техника безопасности на нуле. От нахождения инструкторов толку ноль. При том, что им замечания делала даже девушка со стойки оплаты, но их хватало следить за ситуацией ровно 5—10 минут. Уж если вы заявляете посещение своего парка детьми, то обеспечьте их безопасность и контроль. Этого нет. Сплошная куча мала. Резюме. В нашем лице клиентов вы точно потеряли и никому из своих знакомых батутный парк Shpak не рекомендую
Здравствуйте,Катерина!Благодарим Вас за оставленный отзыв.Мы обязательно разберёмся вместе с руководством парка и сделаем все возможное,чтобы такого больше не повторилось.Искренне сожалеем,что расстроили Вас.Надеемся,что нам удасться сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем парке и вернуть ваше хорошее расположение!
Насчет комнаты, мы предупреждаем заранее, что мы предоставляем только помещение в аренду, мы не занимаемся украшением, это вы можете сделать на свой вкус. При бронировании вам были отправлены фото комнаты, и пример, как она выглядит, когда украшена.
Ранее вам озвучивали программу на батутах, и прописывали, что в нее входит, а именно:
1 час — с инструктором на батутах,
2 час — кушаете в комнате,
3 час — шоу программа.
Мы работаем уже 7 лет, и статистика показывает, что 1 час — самое оптимальное время, для того, чтобы детки смогли покушать.
Большинству нравится такая программа, поэтому сделать меньше по времени, к сожалению, не можем.
По поводу вечеринки очень неожиданно для нас услышать такой отзыв, так как, деткам обычно очень весело, они танцуют, устраивают различные батлы, разгадывают ребусы и т.д. На видеоотчёте с данной шоу программы, все дети и родители были довольны. Шоу проводила совершеннолетняя девушка аниматор в костюме персонажа Шелли из шоу Brawl Stars.
Мы стараемся максимально лояльно относиться к своим клиентам, и надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление в нашем парке и вернуть ваше хорошее расположение!
С уважением, Батутный парк «Shpak».
Инструктора молодцы, подсказывают ребятам что и как делать правильно.
Очень доволен этой поездкой))))
Очень обидно и не приятно.
Настроение: -1000
Врятли когда нибудь пойду туда ещё раз.
Спасибо за возможность отдохнуть, получив положительные эмоции!
После моих пререканий ребенку налили ледяной воды и сказали «только это в первый и последний раз». И в книге отзывов про воду уже писали, кстати, я видела. Обратите внимание, у вас же никто еды не просит, но предоставить людям воду-это обязательно для уважающего себя заведения.
Вторая женщина пришла с детьми и удивляется, что инструкторы не холили их на протяжении всего времени. Во время первого моего посещения на двух батутах проходили занятия девушки инструктора с двумя девочками, на протяжении которых она все время находилась с ними, показывала и объясняла различные техники, а так же контролировала. Но я полагаю, что это называется индивидуальными или может групповыми занятиями, за которые необходимо платить по другому. А приводя детей по цене свободного посещения не нужно рассчитывать, что инструктора все время будут бегать вокруг ваших деток.
Что же до моих походов туда, остались наоборот положительные впечатления от инструкторов. В первый раз девушка в перерывах между занятиями с детьми успевала давать нам с друзьями советы и показывать разные элементы, во второй раз парень-инструктор так же обучил разным трюкам. Общались просто замечательно.
Из минусов парка могу выделить лишь недостаточную высоту помещения и отсутствие нормальной большой стены, но это такой себе минус. Как начинающие, так и опытные прыгуны, уверен, найдут, чем там развлечься. Так же во время второго нашего посещения открыли вторую половину, где есть пара профессиональных батутов, что очень радует, и стенка для скалолазания.
В общем, за сравнительно невысокую цену по сравнению с другими батутными парками, все очень даже хорошо:) Вскоре обязательно посетим вас снова
p.s. коммент от реальных людей, скину ссылку на ВЛОГ с походом в этот парк, чтобы не осталось сомнений https://www.youtube.com/watch?v=26KXuvQZxhA&t=1s
И впечатление это ужасно!!! Задумка хороша, но воплощение оставляет желать лучшего.
По порядку:
1. У нас развлекались дети, 5 человек, всем по 6 лет. Инструктажа толком не было и тот, что был, рассчитан на взрослых, а не на детей -это вообще отдельная тема.
2. Инструкторы, которые должны смотреть за детьми этого не делают, все время либо болтают, либо показывают друг другу акробатические этюды. В итоге когда дети полезли на вышку и стали прыгать в бассейн с поролоном рядом никого не было. Они полезли на самую высокую вышку и прыгать стали не дожидаясь когда выйдет из бассейна предыдущий. Риск приземляться друг другу на голову был очень высок.Докричаться родителям до детей крайне сложно, очень громко. Остановили эти прыжки мы, когда уже третий ребёнок прыгал, смогли таки привлечь их внимание. После чего я лично обратила внимание инструктора, что надо бы смотреть за детьми.
3. Как можно и нельзя прыгать детям, впервые оказавшимся в этом парке ни кто не показывал и опять же повторюсь, ни кто не смотрел. Инструкторы показывали друг другу акробатические этюды, дети пытались это повторять. Контроля опять же никакого.
4. Через какое -то время пришла группа старшеклассников по 14—15 лет, которы стали прыгать вперемешку с малышами. Более того, когда малыши находились в бассейне или прыгали с вышки подростки прыгали через них с вышки, прыгали на канат раскачиваюсь над головами малыши. Инструкторы опять же были увлечены так собой, что ничего не видели
Итог нашего посещения моя 6-летняя дочь потянула спину.
Техника безопасности на нуле. От нахождения инструкторов толку ноль. При том, что им замечания делала даже девушка со стойки оплаты, но их хватало следить за ситуацией ровно 5—10 минут.
Уж если вы заявляете посещение своего парка детьми, то обеспечьте их безопасность и контроль. Этого нет. Сплошная куча мала.
Резюме. В нашем лице клиентов вы точно потеряли и никому из своих знакомых батутный парк Shpak не рекомендую